Garantie et retours
Nous savons que vous avez dépensé votre argent durement gagné pour nous soutenir et profiter de nos produits faits main pendant de nombreuses années. À ce titre, nous garantissons nos produits contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant toute la durée de vie du produit.
Cela signifie que Kohutt™ réparera ou remplacera toute pièce du produit jugée défectueuse. Tout article dont nous avons approuvé le retour doit être expédié en port payé afin que nous puissions vous le renvoyer. Si nous pouvons réparer votre produit, nous le ferons. S'il est irréparable, nous le remplacerons.
Politique de retourSi votre/vos article(s) n'est/ne sont pas personnalisé(s) ou ne font pas partie d'une commande en gros, vous disposez de 7 jours après réception de votre/vos article(s) pour renvoyer vos produits non utilisés et en même état. Ils doivent également être dans leur emballage d'origine. Une fois que nous aurons reçu votre/vos article(s), nous les inspecterons pour détecter tout signe d'utilisation.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Veuillez vous assurer d'ajouter un suivi à votre envoi, nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article.
Les commandes personnalisées/monogrammées/en gros ne sont pas remboursables sauf si elles sont défectueuses. Les articles défectueux seront réparés ou remplacés.